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Livraison / expédition Wetsuit Centre

Chez Wetsuit Centre, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre entière satisfaction. Si vous rencontrez un problème concernant la livraison d’un article, veuillez nous écrire à info@wetsuitcentre.co.uk, en indiquant « Suivi de livraison » dans l’objet du message ainsi que votre numéro de commande.

Pour en savoir plus sur les annulations, les retours, les échanges et les articles défectueux, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.

Expédition et traitement des commandes

Nous nous efforçons de préparer et d’expédier le jour ouvré même toutes les commandes passées avant 15 h. Pour les planches de surf et les articles volumineux, l’heure limite est fixée à 13 h.

Les commandes passées après l’heure limite applicable sont normalement expédiées le jour ouvré suivant. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés au Royaume-Uni.

Les commandes sont expédiées par Royal Mail ou par un autre transporteur, selon leur taille, leur valeur et leur destination. Les frais de livraison et les éventuelles réductions sont calculés lors du paiement en fonction de l’adresse de livraison et des produits présents dans votre panier.

Livraison en Europe et à l’international

Les frais de livraison et les délais estimés sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et des produits présents dans votre panier.

Lorsque les droits et taxes sont indiqués comme inclus lors du paiement, la commande est expédiée en DDP (« Delivered Duty Paid », ou « droits et taxes acquittés »). Le montant payé lors de la commande comprend alors les droits d’importation et taxes applicables, notamment la TVA du pays de destination. Aucun droit d’importation ni aucune taxe supplémentaire ne devrait normalement vous être demandé lors de la livraison.

Écosse et Irlande du Nord

La livraison le jour ouvré suivant n’est pas disponible dans certaines régions d’Écosse et d’Irlande du Nord. Dans ce cas, la livraison prend normalement au moins deux jours ouvrés.

Livraison le samedi

La livraison le samedi est disponible au tarif de 9,99 £ pour les commandes éligibles passées avant 15 h le vendredi. Ce service n’est pas disponible pour les planches de surf ni pour les articles volumineux.

Royaume-Uni

*Veuillez noter que les différences tarifaires régionales, les restrictions imposées par les transporteurs et d’autres facteurs peuvent affecter les frais de livraison internationale. Si nous constatons un problème concernant les frais de livraison avant d’accepter ou d’expédier une commande, nous vous contacterons afin de vous proposer soit d’accepter les frais révisés, soit d’annuler la commande concernée et d’obtenir un remboursement intégral.